إذا حدث خطأ أثناء تحديث macOS أو تثبيته

قد تفيد الرسالة بحدوث خطأ أثناء التنزيل أو الإعداد أو التثبيت أو أن البرنامج تالف أو تعذر التحقق منه أو فشل في التخصيص أو يحتاج إلى إعادة تثبيته. يمكن أن يختلف سبب هذه الرسائل، وأحيانًا تكون مؤقتة فقط. جرِّب الحلول التالية.

التحقّق من مساحة التخزين

إذا كانت الرسالة تفيد بأن جهاز Mac الخاص بك لا يحتوي على مساحة تخزين كافية، فقم بتفريغ مساحة تخزين.

تحقق من الاتصال بالإنترنت

يحتاج المثبت إلى اتصال إنترنت مستقر لتنزيل macOS والحصول على البرامج الثابتة وغيرها من المعلومات الخاصة بطراز Mac الخاص بك. تأكد من اتصال Mac بالإنترنت.

التثبيت من "استرداد macOS"

لضمان عدم تداخل أي برنامج آخر على جهاز Mac الخاص بك مع عملية التثبيت، قم بتثبيت macOS منmacOS Recovery.

للسبب نفسه، إذا كنت تقوم بالتثبيت عبر App Store أو تحديث البرامج بدلاً من الاسترداد، فقد يساعد بدء التشغيل في الوضع الآمن قبل التثبيت.

إصلاح قرص بدء التشغيل الخاص بك

استخدم أداة القرص لإصلاح قرص بدء التشغيل من استرداد macOS. (إذا استخدمت أداة القرص للتو لمسح قرص بدء التشغيل، فليس من الضروري إصلاحه أيضًا.)

إذا كنت تستخدم مثبتًا تم تنزيله مسبقًا حيث يُظهر جهاز Mac الخاص بك رسالة تفيد بأنه تالف أو لا يمكن التحقق منه، فقم بحذفه وقم بتنزيل المثبت من Apple بعد إصلاح القرص.

تحديث البرامج الثابتة لـ Mac أو استعادتها

في حالات نادرة، إذا كنت تستخدم Mac المزوّد بشرائح Apple silicon أو شريحة Apple T2 Security، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لـ Mac أو استعادته لحل مشكلة تثبيت macOS المستمرة.

مسح بيانات Mac

إذا لم ينجح أي من الحلول السابقة، فامسح بيانات جهاز Mac الخاص بك وأعد تعيينه إلى إعدادات المصنع.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة

إذا استمرت المشكلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بدعم Apple.