Programa de serviço do Mac mini para problema do tipo Sem alimentação
A Apple identificou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos Mac mini (2023) com o chip M2 pode não ligar mais. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 16 de junho de 2024 e 23 de novembro de 2024.
Se o seu Mac mini apresentou esse problema, use o verificador de número de série abaixo para ver se o dispositivo se qualifica para o programa. Se for o caso, a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) oferecerá serviço de forma gratuita.
Nota: outros modelos de Mac mini não fazem parte deste programa.
Processo de serviço
Selecione uma das opções abaixo para que o Mac mini seja reparado. O Mac mini será analisado antes de qualquer serviço para confirmar se está qualificado para esse programa.
- Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
- Marque um horário em uma Apple Store.
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba mais sobre como preparar o Mac mini para serviço.
Nota: se o Mac mini tiver algum dano que afete a capacidade de concluir o reparo, esse problema precisará ser resolvido primeiro. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.
Outras informações
A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região originais de compra.
Esse programa mundial da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do Mac mini.
O programa cobre o Mac mini qualificado por três anos a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.
Informações de 13/06/2025