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Wenn du Inhalte nicht über eine WLAN- oder Mobilfunk-Verbindung streamen kannst, gibt es ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst.

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Du kannst in der Apple TV App Audiosprachen, Untertitel, erweiterte Untertitel und mehr auswählen.

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Du kannst Inhaltsprobleme melden oder berechtigte Beschwerden gemäß dem Verhaltenskodex einsehen.

Apple TV 4K und Apple TV HD

Apple TV einrichten

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Wenn deine Siri Remote oder Apple TV Remote nicht funktioniert

Erfahre, was du tun kannst, wenn deine Fernbedienung nicht wie erwartet funktioniert.

Wenn dein Apple TV nicht funktioniert

Wenn dein Apple TV nicht funktioniert, sich nicht einschalten lässt oder ein schwarzes Display anzeigt, gibt es ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst.

Wenn du deine Apple TV Remote verloren hast

Du kannst deine Apple TV Remote oder Siri Remote (2. Generation) oder neuer mithilfe deines iPhone suchen.

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Apple TV 4K und Apple TV HD

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